1)  Ürünleriniz orijinal midir?

 

Cevap: Tüm ürünlerimiz orijinaldir. Vintrage ürünlerini markalara özgün orijinallik kriterlerine göre çok aşamalı kontrollerden

geçirerek satışa sunmaktadır. 

 

2)  Görseller ürüne mi ait?

 

Cevap: Ürün görselleri kendi stüdyomuzda ekibimiz tarafından çekilmektedir.

 

3)  Ürünlerin hepsi ikinci el midir?

 

Cevap: Ürünlerimiz ikinci eldir. Bazı ürünler hiç kullanılmamıştır.

 

4)  İkincil el ürünlere neden vergi ödüyorum?

 

Cevap: Vintrage'den aldığınız tüm ürünler adınıa fatura edilmektedir ve fiyatlarımıza KDV dahildir. 3605 sayılı Katma Değer Vergisi

Kanunu madde 1 uyarınca Türkiye'de ticari faaliyet çerçevesinde yapılan hizmetler katma değer vergisine tabidir.

 

5)  Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

 

Cevap: Evet iade edebilirsiniz. İade koşullarını öğrenmek için "İADE POLİTİKAMIZ "bölümünü inceleyebilirsiniz.

 

6)  Siparişimi iptal edebilir miyim?

 

Cevap: Siparişiniz eğer kargoya verilmemiş ise iletişim numaralarımızdan bizle iletişime geçerek iptal sürecini başlatabilirsiniz. 

 

7)  Teslimat süresi nedir?

 

Cevap: Satın alınan ürünler 2 iş gün içerisinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra 2-3 iş günü içerisinde teslimatı yapılır.

 

8)  Ürünler ikinci el kullanılmış olduğu için sterilizasyonu konusunda endişe ediyorum. Bu konu hakkında bir çalışmanız mevcut mudur?

 

Cevap: Giyim kategorisindeki tüm ürünlerin kuru temizlemesi yapıldıktan sonra satışa sunulmaktadır.Ayrıca çanta ve ayakkabı

kategorisindeki ürünlerin iç ve dış yüzeyi detaylı temizletildikten sonra materyaline uygun bakımlarıda yapılmaktadır.

 

9)  Size nasıl ürün satabilirim?

 

Cevap: Bize satmak istediğiniz ürünleriniz için web sitemizde yer alan "BİZE SATIN" bölümünü inceleyebilir yada bizimle WhatsApp

aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

 

10)  Size sattığım ürünümün ödemesini tarafıma ne zaman yaparsınız?

 

Cevap: Ürün elimize ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde ödemesi tarafınıza yapılır.